Informazioni Personali | |
| Nome | Mario Rossi |
|---|---|
| mariorossi@tiscali.it | |
Esperienze Lavorative | |
| Date (da - a) | 01 luglio 2002 - 01 dicembre 2002 |
|---|---|
| Nome e Indirizzo datore di lavoro | Poste Italiane - Sede Centrale - Roma |
| Tipo o Settore d'Attività | Azienda pubblica che garantisce il servizio universale postale e altri servizi, fra cui servizi integrati e innovativi ai cittadini e alla Pubblica Amministrazione |
| Funzione o Posto Occupato | Operatore Call Center con contratto interinale |
| Mansioni o responsabilità | Dare informazioni ai cittadini relativamente ai servizi del Comune di Roma (servizi sanitari, certificati, attività culturali, attività sociali, scuole, ecc.) |
| Date (da - a) | 01 maggio 2001 - 21 maggio 2001 |
| Nome e Indirizzo datore di lavoro | SDE - Società Distribuzioni Elettriche - Acilia (RM) |
| Tipo o Settore d'Attività | Ditta di rappresentanza di articoli di design |
| Funzione o Posto Occupato | Stage |
| Mansioni o responsabilità | Operatore informatico |
| Date (da - a) | 01 gennaio 2000 - 31 luglio 2000 |
| Nome e Indirizzo datore di lavoro | Comune di Roma |
| Tipo o Settore d'Attività | Pubblica Amministrazione, Ente Pubblico locale |
| Funzione o Posto Occupato | Stage |
| Mansioni o responsabilità | Partecipazione alla realizzazione di un sito multimediale |
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Istruzione e Formazione | |
| Date (da - a) | 01 giugno 2002 - 01 novembre 2002 |
|---|---|
| Nome e Tipo d'Istituto di Istruzione o Formazione | Centro di formazione Armando Diaz - Roma |
| Materie/Competenze Professionali Apprese | Programmazione col linguaggio HTML e DElfi; utilizzo del programma Photoshop |
| Certificato o Diploma Ottenuto | Attestato di qualifica professionale Operatore di sistemi multimediali |
| Date (da - a) | 01 gennaio 2001 - 01 marzo 2001 |
| Nome e Tipo d'Istituto di Istruzione o Formazione | Centro di formazione professionale Albert Einstein - Roma |
| Materie/Competenze Professionali Apprese | Gestione di protocolli di comunicazione, tipologie di reti |
| Certificato o Diploma Ottenuto | Attestato di specializzazione Amministrazione di rete MCSE |
| Date (da - a) | 01 settembre 1997 - 01 luglio 2000 |
| Nome e Tipo d'Istituto di Istruzione o Formazione | Istituto Tecnico Industriale Enrico Fermi - Roma |
| Materie/Competenze Professionali Apprese | Elettrotecnica, sistemi, tecnologie, disegno e progettazione di impianti elettrici |
| Certificato o Diploma Ottenuto | Diploma di Perito in Elettronica |
| Date (da - a) | 01 settembre 1994 - 01 giugno 1997 |
| Nome e Tipo d'Istituto di Istruzione o Formazione | Centro di formazione professionale Elis - Roma |
| Materie/Competenze Professionali Apprese | Realizzazione di impianti elettrici, norme di sicurezza |
| Certificato o Diploma Ottenuto | Attestato di qualifica in Elettromeccanica |
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Capacità e Competenze Personali | |
| Madrelingua/e | italiano |
|---|---|
| Altra/e Lingua/e | (Autovalutazione) |
| Lingua | francese |
| Lettura | buono |
| Produzione Scritta | buono |
| Produzione orale | buono |
| Lingua | inglese |
| Lettura | Eccellente |
| Produzione Scritta | Eccellente |
| Produzione orale | Eccellente |
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| Capacità e competenze sociali | Sono capace di dare informazioni in modo chiaro e preciso, rispondendo a specifiche richieste della clientela. Ho sviluppato questa capacità in modo professionale, lavorando in un call center del Comune di Roma. Capacità relazionali: entro facilmente in relazione con persone di diversa nazionalità e cultura, so interpretare e adattare la comunicazio e le richieste alle diverse sensibilità personali, religiose e culturali. Ho sviluppato questa capacità vivendo in paesi stranieri anche molto diversi dall'Italia (la mia famiglia ha un'azienda a Khartoum, in Sudan), effettuando molti viaggi in paesi stranieri, in particolar modo africani. |
|---|---|
| Capacità e competenze organizzative | So organizzare le attività di lavoro che mi vengono affidate, quali ad esempio la gestione in entrata e in uscita delle telefonate presso il call center dove lavoro. Ho organizzato per me e per amici viaggi in ambienti difficili e sconosciuti quali il deserto africano, riuscendo sempre e fronteggiare le difficoltà e gli imprevisti. |
| Capacità e competenze tecniche | So effettuare operazioni di manutenzione ordinaria di attrezzi meccanici (bielle e valvole), capacità acquisita aiutando i miei genitori nell'azienda di famiglia a Khartoum. |
| Patenti | Patente di guida internazionale |
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